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保单服务指南

服务项目:受益人变更  
如果您需要更改受益人时,您可以通过此项目办理生存受益人或身故受益人的变更(条款如另有约定不可变更受益人的除外)。
申请资格人
被保险人或征得被保险人书面同意的保单投保人
受理时间
保单效力终止前
申请限制条件
1.若变更后的受益人与被保险人非本人、父母、配偶、子女关系,须被保险人本人亲自办理
2.附加险受益人与主险受益人一致,不受理单独变更
办理方式及应备文件(点击可下载)
客户亲临客服中心办理               平安人寿客服中心及合作银行查询
应备文件:①保险合同变更申请书(非补退费类)   ②被保险人身份证件复印件
     ③新受益人证件复印件(或提供准确的受益人信息)
客户委托业务员/他人前往客服中心办理
应备文件:①保险合同变更申请书(非补退费类)   ②被保险人身份证件复印件
     ③新受益人证件复印件(或提供准确的受益人信息)  
     ④授权委托书              ⑤代办人身份证件
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保险客户服务常见问答

人寿保险客户服务
如何报案?
应该选择哪些医院就诊?
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汽车保险客户
车辆出险后,向保险公司
报案是否有时效要求?
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家庭财产保险客户
如果搬新家,或重新装
修,或购买新的家庭物
品,买保险有影响么?
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