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6月18日，雨后的青岛显得格外闷热，客户姜浩先老先生下午一上班就来到公司办理传统养老险的领取事宜，当姜先生刚坐到柜面前，在柜面受理保全的温煜珺就发现他满头的虚汗、脸色灰青、嘴唇发紫，便马上关心道：“大爷，您身体是不是不舒服啊？”“嗯，我的心脏很不舒服”姜先生皱着眉头说。“那您身上带药了没有？”“带了”“在这儿快吃了吧！”恰巧正在柜面办理业务的综拓专员刘伟听到谈话，马上为姜老先生倒一杯水送过来，姜先生从包里拿出药吃了。大约五分钟过后，姜先生没并有因为药物的作用而好转，心脏疼痛得几乎无法说出话来。就在姜先生慢慢地扒在桌上，意识逐渐模糊时，曾经做过医生的郑静同仁一面叮嘱大家帮蒋先生坐稳，千万不要移动，一面果断拿起电话拨打了120急救电话，并到跑到楼下随时准备接应急救人员；趁姜先生还有一丝意识时，孙妍、孙蕾两位同事询问了姜先生家人或同事的电话，并快速联系对方；孙蕾为帮助病人呼吸顺畅，拿起书本为他扇风；马小旭则跑到公司体检室向体检医生求助，引领医生火速赶到现场为姜先生测量血压、心跳、脉搏……所有人所做的一切只为一个目标：争分夺秒！在120赶来之前，务必保证姜先生的生命安全！
在所有人焦急等待中，终于从远方传来急救车的鸣笛声，这希望之声犹如给大家吃了一颗定心丸，在郑静的指引下，救援人员以最快的速度赶到现场为姜先生做急救，大家纷纷听从急救人员的指挥，能帮忙的帮忙，能出力的出力，很快便将姜老先生送往离公司最近的东部市立医院进行抢救，业管室张波涛主任还委派刘金智一同前往，务必在病人家属赶到前陪护好姜先生，如遇紧急情况，随时汇报。
后来了解到：刘金智在医院一直等到姜先生的儿子、儿媳赶到后并且姜先生转危为安，才放心离开。姜老先生的儿子、儿媳对公司参与救援的同仁们表示非常感谢，激动地说：“感谢平安，感谢你们救了我的父亲，没有你们的帮助，他不会这么快得到及时救治，谢谢你们”！
事情过后，大家依然在各自的岗位上忙碌着，客服室刘佳主任本打算等姜老先生好转后，安排服务专员亲自上门为他办理领取手续，给予姜老先生最大的方便，让已过七旬的他安心在家养病，没想到第二天姜老先生就在妹妹的陪同下，来到公司感谢大家无私的救助。我们迅速开通绿色通道，全程陪同，为姜老先生快速办理了领取事宜。同时也询问了姜老先生的病情。因为得到了及时得当的救治，姜老先生当天就康复出院了，目前已无大碣，现在的气色看起来非常好。姜老先生动情地说：“感谢你们这些小姑娘，这么热心的帮助我，没有你们我不会这快康复。今天我来这儿就是让大家放心，我已经出院了，我现在很健康，请大家不要为我担心。平安有你们很骄傲”！
在平安的大家庭里，我们用最诚挚的服务，贡献我们的关爱；秉承着公司的服务理念，为每位客户解决实际困难。请大声说：“我为在平安而骄傲，平安因有我而自豪”！(运营服务部)
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