随着现代都市的节奏越来越快，生活压力也随之加大，健康，也就成为人们所关注的主题。继健康大讲台专家巡讲后，针对平安VIP客户的“专家一对一”特别服务也拉开了序幕。

此次专家一对一健康咨询，江西分公司客户服务部对南昌本部的近500名钻石、铂金VIP客户进行了筛选。针对适宜人群，对高端客户分类创造各种个性化的服务，为我们的尊贵的VIP客户提供一种尊崇的礼遇。

由于许多的VIP客户尚未到过分公司的新客服柜面，针对这种情况，分公司客户服务部别出心裁的将咨询地点选定在分公司客服大厅，让客户对客服大厅的感觉转变为一种服务的体验。2008年8月31日，华龙大厦门口气派的指引水牌，直达22楼客服大厅的专用电梯，主动热情的咨询引导，温馨的场地布置，细心体贴的等候室、特殊的邀请函及服务专员的全程陪同，无不让我们的VIP客户感受到了身为平安VIP客户的尊崇礼遇。

此次一对一咨询平安人寿江西分公司特别邀请到中国健康大讲堂、北京京华圣医保健研究院的“御医”白树民教授（中心航天营养与食品研究室主任，航天营养学科带头人）及刁利华教授（国家注册心理咨询师、海军医学心理学专业委员会委员）。所有到场的VIP客户分别在两个经过工作人员精心布置的洽谈室与教授进行了生理健康或心理健康的咨询与交谈，有些客户在咨询完这个教授后还在耐心的等待与另一位教授交谈，每一位客户咨询完走出来，我们都可以从他们的脸上找到满足而喜悦的笑容，不少客户还饶有兴趣的与两位专家合影留念。一个铂金卡VIP客户在咨询后说道：“平安聘请的专家，都是来自北京的权威人士，与社会上泛滥的健康讲座有着本质上的区别。选题新颖，符合现代人群的要求，同时也契合着我们个性化的需求。我是多家公司的VIP客户，更却未像今天这样享受到如此尊崇的礼遇，这让我看到了平安的专业。买保险，还是买平安！”

由于时间关系，专家需搭中午的航班赶往下一个目的地进行巡讲，此次一对一咨询活动只开展了一个上午。虽然我们的VIP客户与专家交流的时间比较短，但专家对我们VIP客户咨询的问题是这样评价的：“你们平安的客户非常的专业，对我们的也是非常的重视，几乎每一个客户都是带着问题过来的，并且都是很有价值的问题，问题的针对性也比较强，这也是此次活动我们特别希望看到的结果！”

同时，VIP服务专员对公司展开的此次活动表示了极高的认同和赞许，很多服务专员都表示：“客户的满意其实就是我的满意，在看到公司对客户这么周到的服务时，我们为客户感到高兴，更为我们身为平安的员工而自豪。”