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2002年5月25日，当太阳神阿波罗驾着他的太阳神车向大地洒下第一轮光华，东莞平安今年的客户服务节也迎着这日的第一抹光霞拉开了序幕，时至金秋九月，历时三个多月，在这并不算很长的日子里，我们一直秉承着“客户至上，服务至上”的宗旨，用心细致的试图让平安的每一位客户能更真实的走近平安，了解平安。
三个月来，支公司大型活动是接踵而来，25日至6月1日的“平安客户电影周”的成功举办，及至随之进行的“杨键教授儿童赏识教育讲座”不仅使客户沉浸在似真似幻的电影世界中，娱乐身心，平安更是和所有客户一起随专家共同探讨有关儿童教育这一极具社会意义的课题；而当7月的幸运如同热烈的阳光一起与客户不期而遇，伴随这份幸运，诸多客户再次重览祖国的大好河山，在他们的笑容中，我们更看到了他们对平安乐于与客户沟通的种种举措的肯定与满意。
活动继续延续着，8月，紧随着本次客户节三大主题活动接连开展，“平安杯”青少年征文比赛的成功举办在公众心中留下了良好的印象；随之旨在提升平安附加值服务投连温馨大回访活动也在同时全面展开，在回访中，支公司服务中心更是与工商银行携手，对平安的优质客户进行上门拜访。这些都无不给每一位身临其中的客户的心中再次烙刻下平安火热而充满人性化的服务。俗语云：“于小事中见伟大”，支公司除了通过一系列的大型活动来达到与客户互动沟通，提升服务品质的目的外，也更注重从细节处来关注平安的每一位客户，在“爱心大行动”中为了对出险者表示平安的关切之情，支公司推出了“鲜花服务”，即对每一位住院的平安客户，公司都将一束鲜花来表示平安对客户的慰问及感谢。
“集腋成裘，堆沙成丘”，服务也是一个点点滴滴积累的过程，每年的客服节是短暂的，但是我们的服务却是无止境的，只要我们对每一位客户抱着一颗感激而关切的心，每一天都是客户服务日。平安的服务品牌也将真正的树立在客户心中。
2002年9月23日
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