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中国平安保险公司珠海中心支公司寿险2002年客户服务节于5月27日全面启动，务实而细致的珠海平安人为此次活动精心准备了五项活动内容，其中包括延伸平安品牌服务的客户大回访，影响广泛意义深远的青少年征文比赛，履行平安对客户和社会庄严承诺的亿元年金回馈合约客户活动，同时还要举行别开生面的平安客户海滩趣味运动会，全体同仁还将联系珠海红十字会，参加爱心献血活动。
2001年到2003年关键的几年，是平安珠海中心支公司巩固市场，护展业务的高速成长期，对于每年的客户服务节，支公司经理和机构后线服务站长都非常重视，对于今年的客服节，他们及时准备和召开了各营业部经理会议，会上生动祥细地介绍了此次客服节的五项内容，并要求各营业部经理及时在各部门宣传到位，于是在第二天的各部门是会上，各部门经理们耐心热情的宣导构成了一道道亮丽的风景。
好的组织和宣传是活动成功的一半，正是由于各位领导和广大员工的热情参与，才使得今年珠海客服节的开展相当顺利，具体到各个营业部门，他们是人尽其才，物尽其用，宣传形式和内容丰富多彩，他们巧妙地将青少年征文比赛的宣传工作和对客户的回访工作相结合起来，起到了事半功倍的效果，既加深了客户对平安品牌的认同感和忠诚度，完善延伸了平安品牌服务，又扩大了平安品牌在未来潜在客户群---青少年群体中的影响。例如，很多业务同仁在对其客户回访过程中，摒弃了以往近手千篇一律的业务用语，而是对家长们提出了诸如：“您怎样看待子女的健康成长？”“您理解的望子成龙是什么样的含义？”“您心目中有出息的子女是什么样？”等等较有深度的问题，既提高了客户参与的兴趣、活跃了和客户的交流，又较好地引导了越来越多的客户和他们的孩子积极参加到征文大赛的活动中来。当然，宣传活动不仅仅局限于以前的老客户中，面向全社会青少年的宣传活动也正进行得有声有色。
这两项活动进行得热火潮天的同时，后续的几项精彩内容也将会推出，相信会取得良好的效果，六月的鲜花，浪漫的珠海，热情的平安人，精彩的客服节，让更多的客户关注平安的品牌，让我们一起期待平安更大的发展。
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