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6月6日一项在辽沈寿险上下正式开启的“诚信工程”无疑又为声势浩然的沈阳客服节添注一份属于成熟企业的勇气与道德色彩。
而一篇由沈阳分公司老总亲自起草的题为“诚信是做人，做事的根本”的备忘录则成为此次工程的响亮号角，至此沈阳客服节系列活动，完成了一次从行动到思想上全方位的提升。
据悉，此次于客服节期间开启的诚信工程将贯穿沈阳客服节全程并将成为今年工作的重点，这也是今年整顿和规范保险市场秩序、打击“五假“工作的一项重要内容。
对此沈阳分公司寿险马总表示，“诚信是做人，做事的根本，我们每天晨会都在颂读”信誉第一、效率第一客户至上服务至上“的服务宗旨，平安人把诚实、信任、进取、成就作为自己的价值观，落实在行动上，就是要认真履行我们对客户的承诺。平安保险成立14年，沈阳平安也风雨中走过8个年头，公司的发展离不开全体客户的依赖与社会各界的支持。失去了诚信，平安就失去了存在的空间，有谁愿意将自己的保障和幸福托付给一个没有信用的人或公司呢？”，而沈阳的诚信工程包括内外勤的诚信教育与管理。
另据了解，为使本次客服节回访工作做到真正意义的“诚信打造品牌 服务创造商机”，本次活动设计了包括人工与电脑结合的相当周详的回访追踪管理系统。
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