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2002年4月28日贵阳分公司召开了“平安第三届客户服务节活动”贵阳机构新闻发布会，本会召开作为贵阳客户服务节第一次媒介宣传，揭开了平安贵阳寿险“第三届客户服务节”序幕。
本次新闻发布会由分公司客户服务部主办，由分公司牛勇总、客服部谭惠春经理、罗晓怡主持了本会召开。会议邀请了贵州电视台、贵阳电视台、贵州都市报、贵阳晚报等贵州资深记者参加。
在本次发布会中，回顾了平安1996年——2001年客服节的历年活动，总结了平安贴近客户，回馈社会的优质服务，并进而阐述了本次客户服务节活动的目的：与平安客户共同欢度平安大家庭共同的节日；回馈广大新老客户，让客户亲身体会平安服务，树立平安服务品牌形象；与客户分享平安成长的喜悦，宣传公司良好的形象。在本会中，宣导了本届活动主题：“真情回馈，爱在平安，用心于人，让平安无处不在”；本届活动时间：2002年5月1日——2002年8月31日；及本届主题活动：“平安杯”青少年征文比赛、平安生存给付回馈活动、平安司庆温馨大回访。同时宣导本次活动力在使客户能够体会到“依靠于平安、信赖于平安、得益于平安”的平安服务精神，从而为平安能顺利进入“世界500强、品质400优”在服务工作方面作出努力。
与会记者在牛勇总、谭惠春经理、罗晓怡同仁的详细解说介绍下，对本次“平安第三届客户服务节活动”有了充分了解，并对平安客户服务节活动一事给予相当认同，表示将对本活动进行相关追踪报道。
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