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在春意盎然的的日子里，2002年客服节又将拉开帷幕。为了更好的秉承6载以来客服节的精彩与优势，并以更崭新、更丰富的活动和更优质的服务来回报客户，更好的体现客服节“对外回馈社会回馈客户，对内促进营销加强服务”的宗旨，哈尔滨寿险客服部从实际出发、从自身出发，用实际行动来实现对客户的服务。
为了提高柜面员工的服务技能以实现对客户的更周到的服务，4月中旬哈分寿险举办了柜面员工业务技能大比武，对柜面员工的业务技能进行测试、考核。由于柜员制已在哈尔滨寿险三个柜面中心全面展开，所以本次技能比武测试题涉及保全、核保、理赔、续期、财务各岗位试题，旨在全方位提高柜面员工的工作技能。
全体柜面员工都非常重视此次技能比武，并且经过积极准备取得了非常好的成绩。在即将到来的客服节里，客服部全体员工与柜面中心必将继续以更加饱满的工作热情和日臻完善的服务技能来回馈客户、回馈社会，将对客服节的支持付诸于实际行动！
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