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“火红的五月，火红的平安”，在红五月业务竞赛轰轰轰烈烈进行的同时，2002年度客服节也即将在960万平方公里的华夏故土上燃起平安之情。客服节是平安传统的差异服务项目，是回馈社会、回馈客户的集中体现。经过6年的组织策划与经验积累，平安的客服节逐渐地在走向成熟与规范。
2002年5月10日下午2点整，宁波寿险客服节宣导会暨启动大会在平安大厦15楼多功能厅隆重开幕，来自一线的营业部经理、组训、收展主管及公司全体B类以上干部等100多名人员出席了大会。会议上客服部经理对本届客服节的活动内容及具体工作安排做了详尽的讲解，使与会人员深感本次客服节规模之大史无前例。
宁波寿险本届客服节以温馨客户大回访为主线，通过亲访及信访的方式送达平安的问候，并对所有收回的问卷及回访卡按保单号码进行抽奖，抽出“千名学童平安行”及“荣誉客户欧洲游”等系列活动，在客户大回访这条主线下，另外还穿插了“全国青少年征文比赛”及与当地报社协办的“无烟世界、清新平安“禁烟公益活动，使历时3个月的客服节更加精彩纷呈。
我们相信，经过精心组织策划的2002年宁波寿险客服节，必将给宁波注入清新的空气，伴随着我们亲爱的客户渡过美好的夏日，同时也会给可爱的一线营销将士们带来更为宽阔的展业途径。
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