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平安公司的快速发展离不开客户的信任和支持、回馈社会、秉承服务宗旨、以服务促营销、以真诚换信任、建立忠诚客户群、树立公司良好的企业形象是每个平安人的心愿；让客户了解平安，走进平安，融入平安是每个平安人的期盼。为搞好客户服务节活动，再次掀起新的保险高潮和服务热潮，中国平安保险公司保定中心支公司以前线营销为中心、后援技术服务中心为支持，分层次、分步骤，多角度，全方位的进行了客服节活动的宣导和推进。
首先，为确保中心支公司在客服节期间所有活动的完整、有序，与营销步调一致，公司迅速成立了服务节项目领导小组，并逐级铺设组织网络，形成了集策划、宣传、跟踪、评估、协调、促进为一体的组织架构。
其次，在完善组织的基础上，保定中心支公司于2002年5月28日由后援主任组织进行了保定中心支公司客户服务节整体方案的研讨，确认除分公司要求的必备项目外，保定中心支公司将秉承服务宗旨，主要抓好“六· 一”游园、“马年有礼”回馈、“聆听呼唤”电话回访、暑期少儿才艺大赛、“平安---假日杯”少年征文大赛暨“翩翩少年夏令营”、高阶客户健康加油站、安心每一天-----健康送万家等活动。
从2002年6月1日起，在保定中心支公司全面启动客户服务节，掀起了以“真情回馈、持续发展”为主题的客户服务爱心活动。南区营销管理部、北区营销管理部、郊区营销管理部、区域服务部联合提出：“回报社会，回馈客户；用我诚心，换取真心”、“配合营销，提升服务；完美形象，打造名牌”的口号，决心在客服节期间大干一场，大家群情激昂，摩拳擦掌，都拿出“四·五”联动期间保定勇争第一的干劲，力争再创辉煌。
保定中心支公司后援技术服务中心更把本次客服节当成了练兵场，提出“开发潜能，提高技能；自我完善，创新发展”，积极组织客服人员下到各区、郊县进行推动宣导，并对全体内勤人员进行统一培训，争取前后线同步，共创盛会。同时，还和社会各界取得广泛联系，获得资助和支持，目前已经与保定市假日旅行社结成同盟共同承办“平安---假日杯”少年征文大赛暨“翩翩少年夏令营”活动。
另有多家媒体也对客户服务节活动表示注，准备随时进行采访，保定市北市区教委还专程下发有关文件组织所辖小学集体参赛，相信在各界的关怀下，通过大家不懈的努力，保定中心支公司一定会将本次客服节办的更好。
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