|
2002年8月19日，当韩国釜山空难事件中的遇难者禹先生的受益人禹女士，从平安保险铁岭支公司领取到3000元慰问金时，激动得不知说什麽才好，连声说“谢谢！谢谢平安的爱心！谢谢平安周到的服务！”
2002年4月15日上午，CA129（北京--釜山）航班在韩国釜山坠毁，其中18名中国公民遇难，经确认禹先生为其中一人，其受益人禹女士为开原市庆云堡人。因此，平安保险铁岭支公司根据总公司文件精神，在同遇难者家属取得联系并且经过身份及领取资格确认后，开展了对遇难者家属的献爱心活动。
在整个活动过程中所有的工作人员均尽心尽力，理赔室的人员是最先接到客户咨询电话的人员，本着服务至上的原则，她们讯速的将此事上报给上一级机构询问该事件的处理方法，并且在第一时间将此事件的详细信息反馈给客服部门，在大家的精诚合作之下我们很快的给予了客户满意的答复，真正做到与客户“心连心，休戚与共”。
|
