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保险消费教育学校是2002年客户服务节爱心大行动的重要活动之一，平安保险公司北京分公司于8月11日在亚运村北辰培训中心举办了一期以社区为重点消费教育学校，北京市消协的领导以及客服部经理和100多名亚运村社区居民参加了本期的活动。
此次保险消费教育学校是我们首次尝试在社区组织这种活动，把保险消费的理念带到离老百姓最近的社会单位——社区，该活动受到了广大居民的欢迎和支持。在此次的消费教育学校中，空军总医院首长保健室主任张星华教授为社区居民作了“走向健康长寿”的健康知识讲座，资深业务主任介绍了保单的维护方式以及公司推出的新险种。一位客户在听完讲座后这样表示：“健康是人的最大财富，‘掌握心理平衡就掌握了健康的金钥匙’，听完张教授的讲座，实在是受益菲浅。”在社区居民听讲的过程中，穿插着一系列的抽奖活动，使听众在学到知识的同时，更好地接触平安，了解平安。
为了更好地使客户加强对平安保险公司理解与支持，促进客户与公司的沟通，平安保险公司北京分公司还将举办消费教育学校系列讲座，突出回馈客户、回馈社会的主题，把客服节活动推向高潮。
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