※ 丹东寿险:客户指南方便你我
在客服节期间,为了方便客户了解公司各个环节的流程,减少对客户的麻烦,极大的服务于客户;丹东支公司在做好本职工作的同时在址厂显著位置张贴了客户指南,包括理赔申请须知,投保须知,生存给付须知,授权书的填写,保全作业应备的材料等等,每种指南都用简洁的语言活泼的画面装饰,既美观又实用。让客户一看就知道办理有关事项应该带哪些材料如何办理。 经过一段时间运行,客户和业务人员普遍反映良好,一位客户由衷的说以前在别家公司办理有关业务时不是缺这少那,跑了好几回才能完成,在平安一看指南就知道应该带什么东西了,一次就可以完成。 小小指南虽不起眼,却起到拉近客户和平安之间的距离,小小指南让客户感受到平安的服务是优质的,感受到平安的服务是细致的。 方便客户也是方便自己,让客户满意才是平安最大的愿望。这是丹东平安的心声也是整个平安的愿望!