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 2002年客户服务节
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大连寿险:平安回馈情谊长 客户欢喜领奖忙

大连分公司    刘瑞娟
2002-09-12    

    “太棒了,现在刚好能用上夏凉被!”
    “在平安投保真不错,这回我中的复读机正好给孩子!”
    这不,客户大抽奖的获奖客户正在客服部领取自己的奖品,每个人的脸上都洋溢着笑容。
    今年客服节重头活动——客户有奖调查问卷抽奖仪式于9月3日全体营业部经理大会上举行。在今年客服节中,为配合客户大回访工作,大连公司推出《家庭保障规划书》,为客户进行全面的保单检视和整理,客户有奖调查问卷正是《规划书》的组成部分。可以说,客户大抽奖活动组织的成功正可以为今年的客户大回访工作锦上添花。
    在公证人员的监督下,十三个营业区的区经理及部经理代表登台抽奖。抽奖现场气氛热烈,在公布一、二等奖获奖客户名单时掌声雷动。几位部经理立刻拨通了获奖客户的电话,提前向他们传达了这个好消息。在会上,公司还特别为在本次活动中宣导力度大,组织最为成功的营业区颁发了“优秀组织奖”。三位区经理双手托起雕刻着九匹骏马的金牌,纷纷表示:对于公司组织的各项客户服务活动,创造的业务开拓机会,他们今后将会更好地把握,更加认真地宣导、实施。
公司在《新商报》刊登了本次抽奖活动一、二等奖的获奖名单,同时将所有获奖名单在营业区公布。很快,获奖客户在业务员的陪同下纷纷来到客服部,欢欢喜喜地领取自己的奖品。客户领奖工作仍将持续一周左右,发奖工作虽然忙碌,但看到客户们开心的笑脸,客服部的工作人员也从心底感到快乐与欣慰。


 


 

 
   
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