今年7月,邯郸的天气总是风雨相伴,给炎热的夏季带来了一丝凉意,让人们没有感觉到夏季的火热。但平安一年一度的客户服务节却给这个夏季带来了几分火暴。借客服节的东风,邯郸支公司 V I P 客户俱乐部于近期成立,自此邯郸的高端客户终于有了专业服务。
自邯郸中心支公司成立以来,对高额保费客户没有建立专门的管理与服务,业务员的日常拜访在客户眼中逐渐成了“私人交情”,没有什么特别之处,离职业务员的客户除收费员上门催费以外更是无人问津。今年的客服节,邯郸响应总公司号召,邯郸支公司推出了特别针对 V I P 客户的专门服务。此项活动得到了公司全体内外勤员工的重视。公司召集了部分绩优业务人员、收展员和收费员,成立了特别服务小组,并于20日正式成立V I P 客户俱乐部。自此邯郸V I P客户可以享受到公司的免费体检和服务绿色通道,受邀参加公司的一系列活动。 针对V I P 客户提供特别服务,引起了一线员工和部分高端客户的兴趣,很多一线人员对这次活动的开展积极出谋划策,更有自愿报名者愿意为客户无偿提供服务。
希望邯郸平安V I P 客户俱乐部的成立,能让客户真正感受到平安人寿的细心、耐心和诚心,体现出平安个性化、人性化、高水准的服务。
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