7月10日，青岛分公司2003年客户服务节在全省范围内全面启动。本次客服节将通过客户大回访、少儿安全知识竞赛、社区服务、爱心行动等活动，让平安的服务更加完善，让平安的品牌更加深入人心。
   本次客户服务节从7月10日至9月30日，历时近三个月。在此期间，个险、团险、银行代理都将推出一系列的活动内容。
    面向客户层面，分公司推出客户大回访活动，通过保单整理、客户信息资料维护，对老客户进行回访；通过 VIP俱乐部的成立、家庭客户联谊、银保摄影大赛等活动，让平安的大客户、忠诚客户真正了解平安、认同平安、宣传平安；通过少儿安全知识竞赛、社区咨询、免费义诊、消夏晚会等活动，提升平安品牌知名度，树立公司品牌形象，为准保户积累，打下坚实基础。
    面向员工层面，通过“服务明星”评选、“金点子”征集、有奖征文、客户服务节晚会等活动，加深员工服务意识、提升服务理念，以积极主动的态度造就一支服务于客户、忠诚于客户的专业队伍。
    此外，分公司及各机构还将结合本地实际情况推出一系列“爱心大行动”，包括：捐助平安小学、希望工程捐款、音乐欣赏会、消夏电影周、趣味运动会、夏令营等等。
    整个客服节将从客户、员工、公司三个层面，借助各种喜闻乐见的形式全面展开，在客户积极参与的基础上，充分调动内外勤员工的服务意识和服务积极性。相信这些活动将使本次客服节高潮迭起，遍地开花，让平安服务更上一个新台阶。