近入7月,每日清晨,细心的沈阳市民都会发现,一档全市最火的早间直播节目“新闻麻辣烫”中新增了一道亮丽的“平安音频风景”。平安人以亲和的宣传路线,让平安客服节的服务信息耳濡目染中进入广大辽沈公众视听之间。
正如本届平安客服节的整体风格,本次沈阳平安客服节的宣传注重的不再是所谓的“排场”与“门面”,而更为突出的是务实重效的风格。在面向广大市民宣传“家庭保障大检视”、“少儿自我保护知识竞赛”和“平安爱心大行动”,向广大平安客户表达真诚谢意之余,提醒客户为了维护其保险权益,当由于其搬迁、城市改造、电话升位等众多原因,造成地址、联系电话等重要信息发生变化时可以采用拔打平安全同统一客服专线95511,与身边平安服务人员联系或通过信函方式告知变更等途径变更。平安人将以最为专业、精诚的态度随时等待维护客户信息资料的准确。
沈阳平安人相信,从一则公众广告资讯发布开始,从自始至终的务实态度起,从一点一滴的贴近式服务起,“亲和的公众接触路线”与“快捷、细致、周详的服务”配伍,定会让沈阳平安的保单信息品质得以改观的同时,令平安精诚的服务品质与一流的品牌形象一并深入人心。
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