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“用案例说话”之:个旧车辆保险的阴阳保单

云南省个旧市号称中国锡都,近年来随着经济的发展,汽车销售与车险市场实现了同步增长,可在发展的过程中,个旧车辆保险市场也曾出现一些问题,比如“阴阳保单”就比较典型。
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案例:个旧车主张先生前不久遭遇了一场车祸,他的车在躲避一辆违章行驶的出租车时,碰倒了一位行人,报案后将该人送到了医院。在处理事故的过程中,张先生按照保单上的报案电话通知了保险公司,勘察员也到现场进行了取证。可在进行理赔时,张先生遇到了麻烦,原因是保险公司告诉他,他所保的险种中根本没有三者险,而张先生分明是投保了全险的。

张先生立即联系了当初为自己办理手续的车险代销机构,结果第二天业务员就拿着现金找到他并如数理赔。尽管分文不少,但张先生还是很纳闷,怎么保险公司会没有自己的投保记录呢?

解析:其实张先生遇到的情况并不鲜见,在业内被俗称为“阴阳保单”。阴阳保单是指车主手里的保单正本与保险公司系统内的保单不一致。如:客户手里的保单显示三者险保的是50万,但保险公司系统内的保单保额只有30万;或者客户的保单根本就没有录入系统等情况。这主要是保险业务人员或代销机构在其中动了手脚,其真实目的就是为了侵吞保费。

“阴阳保单”在个旧车辆保险以及其他地区车险中并不少见,主要是个别信誉较差的机构所为,故法律专家建议,投保人为防止被“阴阳保单”欺骗,应尽量到信誉良好的保险公司直接投保,拿到保单后最好进行核实,从而保护自己的利益。

平安网销车险的出现就从根本上杜绝了“阴阳保单”现象,客户可直接通过平安官网进行投保,并可通过网银进行在线支付,在投保后的48小时内,平安还会安排专人将保单送到车主手上,全程并无其他机构和人员参与,保障了投保的安全。此外,车主还可通过平安官网,实时查询自己的保单情况以及理赔情况,也有效防止了骗保现象的发生。

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