记者从等多家保险公司得到的数据表明，两证(行车证、驾驶证)未按时审验、48小时内未及时报险、交通事故未经交管部门处理等不起眼的细节，往往导致车主遭遇免赔，尤其两证问题而遭拒赔的案件竟占半数以上。看起来非常简单的小细节，由于车主的“健忘“，已成为车险理赔的“杀手“。
有的车主认为只要买了车险，所有的事故损失都应由保险公司赔偿。如车主王女士在与其他车发生追尾后立即报案，交警认定责任的同时，保险公司也来人定损，事后她拿着单据去理赔，保险公司人员却告诉她驾照没按时审验，而这一情况在《机动车辆保险条款》中属免赔范围，因此保险公司不能对此次事故的维修费用进行赔偿。王女士表示不能理解，声称自己并不知道这些所谓的免赔条款，但当对保单的理赔条款进行核实后才发现，驾照问题确在免赔范围内。
因证件问题遭遇理赔麻烦的现象，是许多保险公司经常遇到的。比较各家保险公司的保单内容，记者发现两证(行车证、驾驶证)问题都在免赔范围，但往往也是车主最易疏忽的地方。
为减少这些不必要的麻烦，各保险公司都想方设法给车主提供解决方案。如平安电话车险最近推出“两证提醒服务“———平安依托客户数据平台，对所有车主登记的两证信息进行检测，通过短信，提醒车主关注驾驶证和行驶证有效期限。平安电话车险的负责人告诉记者：“保户买我们的车险，留下准确的两证信息，平安的系统会自动给保户发送到期提醒短信；而没有留下完整信息，只需拨打我们的客服电话，提供两证的准确信息，申请开通该服务，也可以免费享受两证到期提醒服务。无论投保当月到期还是承保期内到期的保户，都会收到平安电话车险的短信提示。“
专家也为此提醒，购买和使用汽车保险首先应认真阅读合同条款，了解“赔什么“与“不赔什么“，在日后的理赔过程中才能清楚明了。切忌上完车险就不闻不问，同时要参照保险条款注意安全驾驶，避免出现“低级失误“影响理赔。
来源：《上海金融报》
