中国平安-首页对于平安保险的数千万客户来说，想要实时查询自己的保单目前已可以轻松实现。不论是通过柜台查询还是电话查询，亦或是通过互联网乃至手机，自己的投保详情、理赔进度等都可以“了如指掌”，这背后所依靠的正是平安保险不断的锐意创新以及全方位的客户服务体系。
对于平安车险的客户来说，目前可通过登录平安官网实现车险承保理赔信息的查询；也可以拨打平安产险客服热线95512查询车险服务，而投保、理赔、咨询、救援等业务也可以通过拨打电话的方式完成。
平安一账通是平安集团推出的在线账户整合服务，对于平安车险用户来说，只需要简单注册，保单就可以自动添加到一账通，此外用户名下的家财险、意外险、团体寿险、年金以及理财宝等产品保单也可以以同样方式添加进一账通系统。通过平安一账通，投保人可在线实现保单的查询与管理，并且可进行保全变更、保单查询、投资转换等多种服务。
随着移动互联技术的不断成熟，手机的应用也越来越广。平安保险设计研发了手机平安网，客户通过手机终端进行登录，即可随时随地实现平安保险保单查询，此外，还有手机购险，以及精彩纷呈的优惠活动，让客户在方寸之间乐享便捷服务。
平安保险热线电话、网上查询系统以及平安一账通、手机平安网等多种途径的综合运用，让客户可以实时完成平安保险保单查询。对投保人通讯工具的全方位覆盖和无缝对接，保障了平安保险服务的高效与便捷。