中国平安-首页“除了价格优惠，大型保险公司在品牌和服务上也更有优势，理赔更有保障。”很多私家车主表示，投保车险首先会选择比较大型保险公司的电话车险，而不少车主都倾向于选择拨打平安电话车险电话来购买。“通过拨打平安电话车险电话号码4008-000-000投保的确很方便，而且价格很实惠。”白领车主张小姐说。
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作为一个有多年驾龄的车主，张小姐说出了大部分车主的心声。往日，车主选择电话车险多数是看中它的价格优势。但如今，各家险企产品同质、价格逐渐趋同，理赔服务质量也就成了消费者关心的首要问题。
据了解，在配送服务上，平安电话车险首家推出了保单全国范围内配送服务。平安电话车险采用的“双向配送模式”，在全国各地搭建了一套完整而全面的保单配送体系。在车主拨打平安电话车险电话投保后，专业配送人员会严格遵守配送时间，将保单准时交到车主手中。
在理赔服务方面，目前，各大经营电话车险业务的保险公司都相继推出了个性化理赔服务。比如，平安电话车险在全国各地和很多修车行、4s店都建立了“直赔”合作，可以为拨打平安电话车险电话投保的客户提供“一条龙维修理赔”服务。
在国内电话车险行业，平安电话车险还首次推出全程代办理赔服务。客户出险拨打平安电话车险电话报案热线95512后，平安车险会立即派人上门查勘定损，并将车送至修理厂维修，修好后把车送还给车主。也就是说，作为平安电话车险的客户，车子一旦出险，平安产险可从定损到维修、理赔全程代办，无需车主来回奔波。
此外，平安电话车险还推出“爱车大管家”服务。在每一位客户的保单上，都有一张大管家的名片。车主出险后只需拨打大管家的电话，就可以享受一对一的服务，完全不用再为车险理赔的事操心。而针对不同地区，平安电话车险还推出各种特色服务，比如，代步车、非保险事故道路救援、三代办服务等，以不断升级的服务来满足车主多样化的需求。
在平安电话车险系列理赔服务推出后，不少车主反映，平安电话车险的理赔速度更快了。“投保可以足不出户，理赔只需一个电话，就有专人上门代收理赔资料，真的不用再为理赔的事儿跑来跑去了。”确实，平安电话车险一直坚持以服务为根本，在车险理赔上，平安电话车险会不断努力，将人性化的服务送到车主家中，为车主免去一切后顾之忧。
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