中国平安-首页“十一”期间，很多市民开车探亲访友或旅游，车辆磕磕碰碰有时免不了，理赔成为他们最关心的事。记者昨日采访本报“赢行家”投资理财专家团成员、平安财险车险专家张存荣后获悉，车险理赔有很多讲究，车主以为买了保险车就进了“保险箱”，但其实在一些情况中保险公司是不予理赔的。
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当汽车异地出险后，许多车主急于让汽车脱险，往往采取一些不合理的施救行为，如请外行拖车、人力推车等，造成汽车更大的损失。张存荣表示，保险公司对于这类因车主施救不当所引起的汽车损失是不理赔的，他建议车主遇上交通事故后，务必严格听从定损员的意见处理汽车施救事宜。另外有些车主自行选择当地修理厂维修汽车，但索赔时却发现实际维修额高于理赔价格造成理赔困难。因为保险公司通常会按照定损单作为理赔依据，车主应当按程序办。
异地出险在报案定损后可以回长沙维修。若是异地维修，车主就需要收集相应索赔材料，如索赔申请书、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、修车发票等理赔必备资料。假如出险后“私了”，如没有保险公司的定损证明等资料，保险公司也无法全面了解事故梗概，无法计算理赔额，而在汽车后备厢或车厢内部发生的物品丢失，均不在车险的保障范围内。
专家建议，车主在驾车出游前要随身带上保险小卡，当车主向保险公司报案呼救时，及时告知小卡上记载的保单号码，能使定损理赔手续更便捷。车主还要熟记保险公司的服务电话，如平安财险是95512，这样保险公司的事故定损施救进度会大大提高。
来源：《长沙晚报》
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