网购热催生退货运费险

2010年11月15日 10:21
来源：汉网-武汉晨报
只需5角钱，退货运费保险公司买单
本报讯(记者包慧)只需5角钱，就可以获得10块钱的保额，足够支付小件商品从国内绝大部分城市到武汉的快递费了。
昨晚，武汉的买家“yiadianna”在淘宝网上买了一床羊毛被，确定支付后，窗口弹出一条消息，告知她只需花0.5元就能买到10元保额的退货运费险，一旦退货，就由保险公司来承担运费。
在网上买东西却因为尺寸、颜色、质地等种种不满意的原因，想退货又要再次承担运费，因退货产生的投诉频频可见。根据淘宝网的数据显示，在当前的退款交易纠纷中，有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的。
记者了解到，目前有数家保险公司为淘宝的买家和卖家量身定制了一款“退货运费险”，淘宝的买家和卖家均可购买。买家购买仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品，卖家目前只有参加“7天无理由退换货”的商家可购买。只要买家在买卖双方约定的退货时间内退货，产生的退货运费将由保险公司来买单。保费0.5元、0.6元，分别对应保额是10元、12元。
记者随机采访了不少淘宝买家，其中大部分买家均表示看好该险。武汉的买家“yiadianna”说，用5毛钱就可以换来10元的保单，相当于单边的运费，对于买衣服、鞋子这种经常可能出现尺码不合适的商品，很有必要。
需要提醒的是，根据“退货运费险”的条款，如果是快递公司造成的网购物品的损失和损坏，不在“退货运费险”的保险责任范围内。