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平安产险启动客户服务节

2008-06-20
 

  二十周年感恩回馈,平安客户共享平安

  平安产险启动客户服务节

  5月27日,中国平安迎来了她的20岁生日。在这个特别的日子,平安产险在全国启动了第五届客户服务节。据悉,本届客服节将从5月底持续到9月,以“感恩、回馈客户”为主题,针对不同的客户群举办“寻找老客户”、专家大讲堂、专业论坛、拜访联谊以及服务技能竞赛等一系列客户服务及回馈活动。

  历经岁月的磨砺和市场的见证,平安产险日益发展壮大,成为中国第三大产险公司。2008年,市场份额显著提升,第一季度保费收入同比增长42.4%。正如平安产险董事长兼CEO任汇川在致客户的感谢信中提到的,“回顾平安产险20年艰苦卓绝的成长历程,我们的内心充满感恩。感谢全国平安产险现在和过去的200万企业客户、1000万个人客户,是你们始终如一的信赖与支持,成就了平安今天的辉煌!”

  据了解,结合公司20周年司庆感恩主题,“寻找老客户”感恩回馈活动将是本届客服节的第一站,也是重头戏之一。平安产险将在全国全力寻找老客户,凡是在各地平安机构成立首年投保的客户,或曾经连续5年投保平安的客户,无论他们是否现在还是平安的客户,平安都将送上意外惊喜,以感谢他们在平安发展期间给予的帮助和支持!如果他们继续选择平安,平安将赠送总价值数千元的VIP服务待遇,获得全国免费道路救援、国内外急难援助、健康关怀、门店绿色通道等丰富的附加值服务。

  作为本届客服节的重要组成部分,6月至8月,平安产险总公司与集团VIP俱乐部将联合举办专家大讲堂,邀请专家在北京、上海等10多个重点城市进行巡回演讲,平安的VIP客户到时将分享到精彩实用的健康、理财和安全知识,此外,总公司还将针对团体客户举办论坛活动,围绕核电行业、车行合作、企业员工保障、信用保险等主题开展研讨,与行业专家面对面,提供平安产险的专业服务,积极推动企业客户的健康发展。

  对于本届客户服务节,平安产险高度重视,从策划到方案的具体实施都作了周密细致的部署,立志让客户感受到更好的关怀和服务,并带动整个产险行业服务水平的提升。据平安产险相关负责人介绍,与往年相比,今年总公司的客服节开幕式少了一些隆重与喜庆,多了一些严肃与责任。5.12地震震撼全中国,也牵动着每一位平安人的心。为缅怀地震中的死难者,并帮助四川同胞重建家园,平安产险将原计划隆重的开幕式简化成了内部启动会,将更多地人力、物力直接投入到对灾区客户的关怀和服务上。随后的客户服务节活动中,平安产险已经策划了一系列活动与后续的赈灾行动结合,组织客户进行支持地震灾区小学的重建和灾区小朋友的专项成长资助。

  各地分支机构客服节活动依然精彩纷呈,将陆续开展赈灾捐款献血活动,结合全民奥运主题的平安客户运动赛,社区安全知识普及保险宣传活动。各地还将为VIP客户送上专场音乐会、爱车免费检测。

 

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