佛山:佛山柜面营造客服节气氛
第十四届平安人寿客服节已全面启动,佛山客服柜面布置工作也制定了配套的宣传计划,务必全力支持客服节各项主题活动的推广。
活动期间,佛山客服柜面布置将以平安客服节为基调,并根据主题活动的推广对柜面进行三期布置。即将实行的第一期布置计划为开幕式专题讲座活动的推广;随后的6-7月期间将为少儿比赛和社区电影活动进行宣传,客服柜面将摆放少儿比赛和社区电影活动相关安排和介绍的展架,并将在柜面电脑前放置网上报名指引,务必全面凝造09年客服节的活动热闹气氛。
据悉,早在客服节启动初期,佛山已率先为各客服和业服柜面配套下发客服节宣传资料,并组织柜员进行09年客服节活动宣导及少儿比赛报名指引的学习,以便全体柜员可及时为客户和业务员提供客服节相关活动最专业的解答和最热情的指引。
“平安客服节的活动真是丰富多彩啊!”,“这社区电影去年来到了我们的小区,气氛可真热闹,今年还会再来吗?”,“我想让我的小孩参加少儿比赛,请问我该如何报名呢?”……一些客户看到柜面的布置后不由地说道。
客服节作为平安一年一度回馈客户的大型公益活动,我们希望通过柜面布置等多渠道的推广宣传,可让更多平安的客户了解到客服节并参加到客服节的活动中来,让更多的客户可以感受到平安对客户的五星级的服务。(佛山分公司:卢思颖)
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