5月16日上午，石家庄人民会堂南广场锣鼓喧天，彩旗飘扬，一年一度的平安人寿客户服务节在这里盛大开幕。河北省保监局人身保险监管处处长乜兰宁，河北省消费者协会秘书长张耀辉，共青团河北省委及河北省青少年发展基金会相关领导，平安人寿河北分公司总经理吴越，共同出席了此次开幕式。 
    省保监局人身保险监管处处长乜兰宁在活动现场致辞，在致辞中，乜兰宁对平安人寿河北分公司近年来在推动河北保险市场健康发展，维护客户权益方面所做出成绩给予了充分肯定。他希望平安人寿举办的客服节活动能成为保险业中的榜样，通过这个活动，能让提升客户服务品质的理念在整个保险行业发扬光大，为建设和谐社会，促进经济和社会全面进步做出新的更大的贡献。
    上午10时，平安人寿河北分公司总经理吴越致辞并宣布2009年河北平安人寿客服节开幕，到场的各界领导共同为平安人寿河北分公司第14届客户服务节开幕剪彩。 
    在开幕式上，来自平安人寿客户家庭的少年儿童表演了丰富多彩的节目，包括童声合唱、安全环保知识问答、少儿拉丁舞、儿童架子鼓表演、手语舞《平安相伴》等节目。其中最为引人关注的是“绘百米长卷，构绿色家园”绘画比赛，近百名儿童用手中的画笔一笔笔描绘出省会“三年大变样”的宏伟蓝图，勾勒出家乡碧水蓝天的景象。 
    河北平安客户服务节不仅是快乐的节日，更是环保的节日，开幕式活动中处处体现了“环保”理念。本次开幕式活动与目前河北省会目前进行的“一年一大步，三年大变样”活动相关结合，活动主题确定为——“绘百米长卷，构绿色家园”，由小朋友们描绘家乡的碧水蓝天，号召全社会倡导绿色环保、构建绿色家园。
　  开幕式现场还打造了“废旧电池之家”，开展环保大换购活动，一方面观众可持家中废旧电池兑换环保袋等相应礼品，另一方面使废旧电池找到了安全的“住所”，保护了我们的环境。此前，河北分公司在客服节活动广告上刊登了环保兑换的活动内容，因此，开幕式活动刚刚开始，环保专区前就排起了长队，小朋友们也积极参与环保兑换活动。活动共回收废旧电池千余枚——成为开幕式活动的一大亮点！活动结束后河北分公司客服部又积极联系省市环保局，将活动回收的废旧电池全部交到石家庄市环卫局废旧电池回收办公室，环保局对河北寿险的这一活动予以了积极的评价。
  　河北平安吴越总经理表示，希望通过活动的开展，与全省的客户朋友共同分享平安成长的快乐，践行五星级的客户服务承诺，回馈客户、回馈社会。“今后，平安人寿客服节将继续做好已有的特色项目，也将根据每年的主题挖掘新的焦点，让客服节真正成为公司和客户沟通交流的纽带，也成为客户快乐展示的平台。这也是平安人寿对全体客户的一项承诺。” （河北分公司：高洁）