2009年5月26日，在齐齐哈尔市电业文化宫，可容纳千人的礼堂里座无虚席，中国平安14届客服节正在这里开展“为了孩子明天”大型亲子讲座。针对当前父母关心的沟通、教育问题，齐齐哈尔支公司特意从哈尔滨请来了著名的家庭教育专家、青少年教育专家郑凡老师，郑老师从事学校教育、家庭教育工作二十多年。孩子们亲切地称她为“阳光姐姐”，家长称她为“知心老师”，深受孩子和家长的喜爱。

    讲座开始前，由齐齐哈尔中心支公司营销部王忠军经理代表齐齐哈尔支公司领导致辞，对到场的各位来宾表示了热烈的欢迎，同时对齐齐哈尔市客服节活动情况进行了介绍。之后，郑凡老开始了以师“为了孩子的明天”为主题的讲座，在两个小时的讲座的过程中，容纳近千人的会场里鸦雀无声，人们定心凝气，专心听讲，仔细记录。许多家长已经离开学堂多年，能够静心听一场这样的报告，除了关心子女成长之外，更重要的是他们需要这方面的知识。做父母难，做孩子累，已成了一个普遍的社会现象。其主要原因在于，在绝大多数家庭，父母虽然爱孩子，但不了解孩子的心理需求，缺乏亲子之间的沟通技巧。家庭需要亲子教育的知识，而伴随着齐齐哈尔机构举办的这样的一场社会公益讲座活动，平安客服节也随之走进了鹤城百姓的心中。

    郑凡老师温文尔雅、沉稳敏捷，演讲幽默生动，贴近实际，郑老师在课程中提到的一些问题，如：“如何理解孩子的想法？如何改善亲子关系？如何处理家庭教育困境？”，这些都是望子成龙、望女成凤的家长们迫切希望了解的。其实，每一位家长都希望孩子在家听父母的话，在学校认真学习，希望孩子成为又听话又优秀的人才，但是，在孩子的成长过程中，他们并不总能理解父母的苦心，而父母的付出也不一定就是孩子所需要的；亲子之间的沟通总是存在各种问题，甚至冲突。
    郑凡老师以专业知识结合自己作为母亲对孩子的亲身教育经验，为家长解读“如何与孩子进行有效的沟通”“让孩子懂得感恩”“教子要做人中人，不做人上人，也不要做人外人”，这一切都让家长们受益非浅，不时博得听众阵阵热烈的掌声。会后，几位家长还来到了后台，与郑老师进行了进一步的沟通和交流，一位家长深有感触地说，“以前我和孩子几乎没有交流，每天光知道让孩子学这学那的，孩子也很抵触的。孩子有时调皮，我不懂怎么开导，着急了就会冲孩子发火。听了郑老师的课，我明白了许多。要去发现自己孩子的优势，要去合理地引导孩子，和孩子一起成长，帮助他解决一些问题。非常感谢平安保险公司给我们请到这么好的老师！”会议期间还穿插了人们喜闻乐见的抽奖活动，由郑凡老师及公司领导任颁奖嘉宾，获奖的来宾兴高采烈，活动现场乐曲高昂，气氛热烈，一度将本次讲座推入了新的高潮。