湖北：健康生活，精彩一夏—记宜昌中支2009年平安人寿客户服务节平安大使万里行专家巡讲活动
2009-06-10
     2009年度平安人寿客户服务节专家巡讲活动在宜昌举行，作为湖北省唯一举办巡讲活动的三级机构，此次活动牵动了宜昌平安全体内外勤的心。
     为了使此次活动真正成为客户的节日，提升在客户群中的影响力，宜昌中支客服室精心准备，在总经理室的大力支持下，会同城区营销部、区拓部进行了周密的计划和部署，分工明确，早在活动开展前 2 周便形成了完善的连动方案，由客服室专人联络宣导活动，赢得了广大外勤队伍的积极支持，一场精彩的专家巡讲活动全面就绪。
     2009年6月6日傍晚，城区四星级涉外宾馆—桃花岭饭店桃岭厅内，坐席井然、灯光璀璨，平安人寿客户服务节专家健康巡讲活动的大型舞台背景格外醒目，配合着悠扬的乐曲，整个会场充满了轻快、时尚的气息，这是内外勤同仁通力合作，挥洒汗水的成果。礼仪组、签到接待、会场引导均已各就各位。
     7点许，接到此次活动邀请函的客户陆续来到会场，签到处热闹非凡，从到场客户的笑容中客户感受到客户对此次活动组织流程的满意，半个多小时后，会场内不仅座无虚席，甚至需要加座。已通知客户的到会比例超出了初期的预估，尽管繁忙，但会务组的工作人员仍然忙的不亦乐乎，极高的人气似乎已预示了巡讲活动的成功。
     当赵之心教授步入讲台时，会场上响起了雷鸣般的掌声，可见这位资深专家广泛的知名度，很多客户是放下眼前的工作，专程前来听课。从人体的机理、健康的常识到运动的意义和诀窍，会场上忽而鸦雀无声、忽而笑声满堂，掌声不断，赵教授风趣、幽默的授课风格和精湛的专业知识使在在座的客户们聚精会神的汲取着健康的知识，丰富的互动环节更是让到场的男女老少积极参与其中，健康知识居然会有如此大的吸引力和号召力，客户们的响应如此热烈，超乎工作人员的想象。
     半个多小时的课程，瞬间过去，授者讲的酣畅淋漓、越讲越精神，听者听的专心致志、尽情享受，会场充满了健康、和谐的氛围，课堂好不精彩。
     10点了，席间才有客户突然觉察到时间已不早，笑出声来：“头次听课听到忘我的境界，赵老师讲的没得改！”许多客户在课程结束后仍未散去，纷纷要求与赵教授合影留念、签名纪念，热烈的气氛持续到十点半。
     活动结束后，赵教授感慨道：“你们宜昌的客户，真是太热情了，听的认真入神，参与的积极踊跃，我讲的也格外舒服！”教授的话充分说明了此次活动的成功。在客户留给组织者的意见反馈书中有这样一句话：“客户健康，中国平安！”负责组织的会务人员都被深深的感动，我们的付出，平安的愿望不正凝结在这句话中吗？
     擦干汗水，认真总结此次活动的经验，更好的做好客服节接下来将要举办的其他活动！是感动中每位宜昌平安人所思索的，有你、有我，精彩平安，谁人不尽兴？（湖北分公司宜昌中心支公司：缪国栋）
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