7月5日在天津市友谊宾馆客户服务节少儿系列讲座第四场开讲，本次讲座聘请到天津市著名青少年心理教育专家国家级心理咨询师刘媛老师亲临讲座现场。2009年客服节以少儿平安行动为主线，在历时三个月的客服节期间将开展八场大型少儿知识讲座，在全市掀起了“听讲座、获良方、育子女、成栋梁”的热潮，相信每位参与的家庭都会从中受益。

活动开场，刘老师与到场家长分享了很多优秀的育儿经验，刘老师从两个孩子母亲的角度，从亲身经历出发，对孩子生长的各个阶段进行分析，从孩子生长期、青春期、成熟期不同阶段分析了孩子的种种表现及其形成的原因。整个讲座中刘老师用亲身经历讲述了一个又一个鲜活的例子，生动的故事讲述了孩子们成长过程中出现的种种问题。会后，到场的所有客户为刘老师的精彩讲解抱以热烈的掌声。

"关爱儿童、共筑明天”少儿知识系列讲座是天津本届客服节的一个系列特色活动。截止至7月5日已开讲四场，另外四场讲座将从少儿安全自护、营养科学饮食、树立安全意识等方面配合平安大使万里行活动，组成客服节活动的一道关注少年儿童的独特风景线。(天津分公司：周月)