深圳:柜面喜迎客服节 齐唱“快乐”主旋律
平安人寿深圳分公司第十四届客户服务节于2008年5月28日正式启动,为了让客户更加全面和直接地了解到客服节的相关内容,各柜面进行了一场精心准备的柜面布置工作。
当您步入客服中心大厅,首先映入眼帘的就是印有本次客服节宣传海报的X展架:清新的蓝色做背景,幸福的三口之家做主角,行成了一道和谐快乐的风景线,很好地映衬了本次客服节的主题——“你的快乐 我的承诺”。电子显示屏循环播放着历届客服节的宣传片和本次客服节的的主题曲《平安相伴》,轻快的旋律和贴心的歌词深深地打动了在场的所有人,有的客户甚至询问柜员歌曲的名字。柜台和自助服务区摆放的客服节宣传彩页上详细地列名了各项活动的开展时间、参与方式及相关内容。彩页上绚丽的色彩和卡通的人物让客户情不自禁地拿起来详细阅读,并对“少儿安全知识竞赛”和“少儿才艺大赛”表现出浓厚的兴趣。对于在自助服务区现场报名的客户,我们均对其赠送了精美的礼品。
今年是平安的“承诺”年,今年的客服节旨在将快乐传递给客户。这一系列的布置给柜面增添了些许节日欢乐祥和的气氛,很好地凸显了公司产品以外的附加价值,同时也让客户感受到平安客服节带给客户的快乐永不打折。
(深圳分公司:李星)
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