近日，邵阳中心支公司营业一部在走进社区的客户服务活动中，收到了一幅电脑绘画作品，粉红气球上的字眼赫然正是“你的平安，我的承诺”。
    这幅作品是由平安客户张先生提供的。在走进社区活动中，营业一部同仁接触到张先生。当一部业务员阮凤华按照约定时间上门服务时，客户提出想了解如何退保。交谈中，阮凤华了解到张先生想要退保是因为资金投入在生意上，无法支付小女儿的暑期玩乐费用。为此，阮凤华向张先生详细说明了退保所需注意的事项，并介绍了平安目前举行的客服节活动，“正好有项活动您的女儿可以参加！”听完介绍后，张先生当场决定为女儿在网上报名参加活动。
    阮凤华还为张先生介绍了E服务的相关内容，张先生非常感兴趣，连声称赞“平安确实不错，是家有实力的公司。”他表示会在空闲的时候，去公司客服柜面办理开通服务。这样，张先生就暂缓了退保的要求。
    最后，张先生的女儿提交了一幅电脑绘画作品，颇具童趣，又富含深意。平安同仁强烈感受到，只要对客户用心服务，让客户满意，客户将给予平安的是长久的信任与支持。（邵阳中心支公司：陈星海）