一年一度的客服节，是平安人回馈客户、感恩社会的集中体现，也是一场平安人与社会各界朋友一起分享的盛宴。自平安人寿第十四届客户服务节在江苏开展以来，平安人寿紧扣“你的平安 我的承诺”为主题，先后开展了少儿知识竞赛、才艺比赛、“专家健康讲座”、社区纳凉电影放映等丰富多彩的各类活动，不断弘扬中国平安传播健康、关爱客户、回报社会的公益理念。

提升服务技能，服务新老客户

自启动第十四届客户服务节以来，平安人寿在全省各柜面中心通过横幅、展架等布置积极宣传客服节，并由柜员向临柜客户宣传客服节各类活动、赠送客服节小礼品。同时，各柜面中心还举办了形式多样的服务技能大练兵活动。在南京本部柜面举办了“服务全明星”比赛后，其他三级机构也纷纷通过打字比赛、柜面填单竞赛、柜面接待技巧问答等活动形式来加强柜面人员的基础技能训练。“服务客户，回馈客户”是客户服务节的宗旨，平安人寿希望通过强化柜面人员的服务技能，给到公司办理业务的新老客户在炎炎夏日里多送去一丝温馨。

相伴成长共享平安，平安人寿还将陆续开展礼仪丰采比赛、服务体验演讲等活动，不断在柜员中传播用心服务的经验，把客户服务节装点成服务的盛宴。

少儿知识竞赛获南京团市委、少工委高度认可

“平安相伴，快乐成长”少儿知识竞赛自5月25日开展以来，平安人寿紧扣安全自护这一社会热点，在暑假来临之际，结合公司“世纪赢家”、“世纪才俊”少儿万能险的推出，对少儿安全知识竞赛活动进行了大力的宣传。6月2日在江苏地区覆盖率最高的媒体《扬子晚报》上刊登了大幅广告，活动期间通过江苏交通广播电台每天上午不间断播出活动信息。

为了引导广大少年儿童提高自护意识、增强自护本领，作为南京市少年儿童平安行动主要协办单位的平安人寿，也大力推动客服节少儿知识竞赛走入暑期校园。7月份，平安人寿先后选派数十位专业讲师，走进全省各区10余所小学，陆续开展安全知识暑期讲座。生动活泼的讲解、形象趣味的图片介绍，平安人寿专业讲师的专业授课获得了在场孩子和老师的阵阵掌声，寓教于乐中，孩子们也充分掌握了安全小知识。课后，小朋友还每人获得一本平安人寿赠送的《少儿安全知识宝典》，并通过参加“少儿知识竞赛”，进一步检验了自己的安全自护能力。平安人寿的专题讲座获得了团市委、少工委领导的高度认可。

“专家健康讲座”掀起健康热潮

“专家健康讲座”全国巡讲活动是平安人寿客服节的重头戏之一。6月28日下午，在所有人满怀激情的期待中，平安人寿江苏分公司特别邀请了来自中国疾病预防控制中心的何丽女士，以“吃出健康，延缓衰老”为主题，通过生动的语言，向在场嘉宾讲解了功能食品、保健食品、饮食误区等内容，提倡大家要注重饮食结构，养成正确的饮食习惯。联系实际，贴近生活的讲座，也带动了在场所有听众的积极性，在答疑时间纷纷热情提问。何丽女士也针对大家在日常生活常常遇到的饮食问题，一一作了详细解答。活动还穿插了有奖知识问答、幸运大抽奖等内容，幸运的嘉宾可谓是满载而归，也为活动划上了圆满的句号。“专家健康巡讲”活动把健康带到家门口，为客户送来了全新的健康理念、健康的生活方式，提供贴心的服务。

文艺电影晚会传递平安祝福

七月中旬，文艺电影晚会也陆续走进了江苏各地的居民小区。在潮湿闷热的夏季，为社区居民带来凉意和快乐，在平常中感受着平安传递的祝福和关爱。

更多精彩，我们共同期待！

(江苏分公司：李坤)