江苏:欢乐社区行走进镇江香江花城
近日,平安人寿镇江中心支公司的工作人员早早来到镇江知名的高档小区香江花城,他们用了半个小时的时间把活动现场精心的布置了一番,平安员工的一首“平安到永远”的手语舞,拉开了第十四届客服节社区活动在香江花城的帷幕。
由于正逢周日,活动刚刚开始前来咨询的居民就让我们的服务人员应接不暇,前来咨询的人群中有我们平安的老客户,同时也有许多带着孩子一起来想为孩子购买保险的新客户。
为方便广大社区居民报名参与我们的活动,工作人员在社区的各个入口与社区的中央广场均设立了活动报名点。每个报名点布置得简洁而醒目,工作人员都统一着装、使用规范的平安礼仪接待每一个前来咨询的社区居民。社区活动报名期间,服务专员同时发放少儿知识宝典、《致邻居的一封信》,期间安全知识的有奖问答、抽奖活动交替举行,社区居民参与热情空前高涨,现场气氛热烈而温馨。社区居民报名踊跃。
本打算中午12点结束的活动,由于客户较多一直延续到下行四点钟。个个都是带着问题而来,满意而归。很多居民要求这样的活动经常到他们社区去举办,公司员工也表示乐意。
居民在此次活动交流中不仅感受到平安优质的品牌服务同时也深刻了解了平安浓厚的企业文化及内涵。
(江苏分公司:吴自良)
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