在少儿知识竞赛复赛的现场我第一次看见她，梳着一个马尾，圆圆的小脸上总是泛着红晕，十分的可爱。等她签到之后，我主动的引导她到休息区休息，期间一直保持着微笑，在领先她一步左右的右前方位置指引着，直到把她送到座位上，做了一个请的姿势，看到她入座后才离开。待我不时去休息区想看看客户是否有什么需要时，总是能看见她亮闪闪的眼睛充满笑意的看着我。一会儿，她出来拉拉我的衣服说：“姐姐，厕所在哪里？”，一会又会跑到我身边问我：“姐姐，我想再喝点水。”。我总是笑吟吟的带她去厕所，或者让她稍等一会，去拿瓶水给她，我用心的微笑，希望客户能够感受到我们哪怕细微却真诚的服务。我在做着我们所有客服老师们都会做的事情。到最后要让小朋友们排队进场的时候，我在帮忙一个队伍的排队，低下头轻轻的和他们说着话，微笑着指引他们站好，这时候一双小手抱住了我的腰，我一回头看见她笑笑的对我说：“姐姐，你真热情，我好喜欢你哦!”。

　　第二次见到她是在知识竞赛决赛的现场，当我和她招呼之后，她显得特别的高兴。第一轮比赛之后她被淘汰了，我们的刘老师安慰了大家，小朋友们都兴致勃勃的观看接下来的比赛，但是她好像还是很沮丧，于是，我在工作空隙间走过去心疼的摸了摸她的头，低头安慰了她几句，告诉她没有关系，能到今天她已经非常的棒了。之后，在接下来的比赛中，由于我是工作人员，需要在场边随时待命，维持秩序包括观察客户的需要等，因此一直站在场边。让我很想不到的是，她走到我身后，对我说：“姐姐，姐姐，你一直站着好累哦，过来坐我旁边吧。”我的心突然变得好暖。笑笑的对她说我在工作没有办法坐的，让她自己快回去坐，好好玩。可是过了一会，待我站立在她附近观察比赛局势的时候，她从后面偷偷的对我说：“姐姐，你好辛苦哦，那你喝点水吧，没人看见的。”说完塞了一瓶水在我的手里。我不知道该对她说什么，只觉得任何的疲劳都没有了，只觉得心里一阵一阵的暖流流过。