首先，非常感谢您选择了我们的保险产品。为了不断完善对客户的服务，顺应客户的服务需求，确保客户的保险权益，我们推出了一系列服务短信，客户可在第一时间内了解到保单的情况。我们给客户发送的短信如下：
短信种类 | 提醒主要内容及用途 |
| 保单业务转账失败件通知 | 客户办理保单补费业务、保单退费业务、给付人工领取或生存金转账授权业务后，如果转账失败，将向保单投保人发送转账失败通知短信 |
| 新契约回访失败通知 | 客户向电话中心预约了特定的回访时间，但预约时间点回访不成功的，将向客户发送预约时间回访失败的告知短信，并告知客户公司将在其他时间点再尝试联系客户回访。 |
| 投连保单客户投资交易通知 | 当投资连结险保单发生涉及投连交易的保单项目时，系统会自动触发通知短信，向客户告知投资账户交易的类型与结果 |
| 生存金抵扣结果通知 | 客户保单的应领生存保险金，在成功地自动抵交本单的续期保费、自垫和贷款后，系统将自动产生待发送给客户的短信，通知其抵扣信息。 |
| 代办保单业务事后短信通知 | 客户委托代办权益变更类保单业务、现金退费保单业务、转账退费保单业务处理完成后，公司将向客户发送业务办理完成通知短信，通知客户保单已办理完成保单业务及办理完成时间。 |
| 预约服务完成告知短信 | 针对客户的预约服务，如业务员已经完成服务件处理，发送短信告知客户 |
| 续期交费方式变更提醒 | 提醒操作过“保单迁移”和“投保人变更”，但仍没有进行续期交费方式变更的客户及时变更交费账号，以免保单失效 |
| 生存金转账领取提醒 | 提醒即将有生存金到期，但没有选择转帐领取或累计生息的的客户，及时上网操作转帐领取授权，办理生存金领取 |
| 保单还款提醒 | 提醒保单贷款即将到期的客户及时办理还款业务，以免贷款发生滚存，造成意外的损失 |
| 函件寄送失败提醒 | 提醒未正常收到公司寄送的各类函件的客户，及时进行地址等联系方式的变更，确保公司的各类函件能正常收取 |
| 投连/万能年报网上查询及电子函件订阅提醒 | 提醒已经生成本年度投连/万能年报的客户及时上网查看年报信息，也可订阅电子函件，使投连/万能年报的收取更及时迅捷 |
| 批单收取提醒 | 提醒客户及时收取保单批单，确保客户正常权益 |
为了使您能享受到快捷的短信服务，请您及时核对自己的手机信息，当您的手机信息发生变化时，请及时通过平安官方网站、95511维护您的手机信息。上述服务短信将通过以下两个号码进行发送：95511或106575586266，如收到敬请您留意短信内容。
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