特药服务包括直付用药服务、援助用药申请指导服务。特药由镁信健康在本公司指定或认可的药店直接为您提供药房直付，无须您先垫付资金购买后再申请理赔报销。若您用药时长符合本公司指定或认可的慈善机构援助项目赠药（以下简称“援助用药”）申请条件，镁信健康会通知您并协助进行申请材料准备，申请人须提供申请援助用药合理且必需的材料。
援助用药项目审核通过后，申请人须到援助用药项目的指定药店领取赠药。
具体服务内容及申请方式详见《特药服务手册》