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我之前申请了线上理赔，现在看页面提示，要求我提交实物材料？

您好，为保障客户权益（避免漏传发票、影像不清辨识错误等现象），部分案件可能需提交纸质材料至受理网点，我们会在收到后尽快完成材料核对工作。

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