您好，1. 保险生效前，未索要纸质保单及发票，可登录“会员中心”办理退保。  2. 保险生效前，已索要纸质保单及发票，请携带拒签证明、纸质保单、发票、投保人身份证、投保人借记卡至当地平安门店办理全额批退，详情可致电：4008895512*2客服咨询。  3. 如果没有拒签，且保险已经生效，不支持退保办理。