河北：卓达书香园 客服节从这里开始

日期:2007年06月25日

    6月2日，平安人寿2007年“全民健康总动员”社区活动暨河北平安客服节开幕式在卓达书香园举行，附近社区居民1000多人参加了本次活动。据了解，本次活动标志着分公司一年一度的客服节全面展开，客服节一系列精彩的游园活动将在近期陆续启动。

    早上六点，分公司工作人员开始布置活动现场，一条横贯东西的大条幅鲜明的展开在人们的视线里，“买保险就是买平安”、“河北平安客户服务节”、“全民健康总动员”、“让每个家庭拥有平安”等主题条幅和喷绘在现场随处可见。印有公司橙黄司标和健康总动员的吊旗迎风飘展，哨子、喇叭、呼啦圈、钓鱼杆等活动道具准备充足，运动水壶、瓷杯、雅皮士娃娃、母子兔等奖品摆放到位，戴有“平安使者”胸卡的工作人员积极忙碌着布置现场，努力营造欢乐和谐氛围。“像这样的客服节活动，我已经参加了好几年了，每年的活动地点都不一样，但活动主题基本不变，都是为了更好的服务客户、回馈社会，看到客户和孩子们开心的参与到游戏中去，那种快乐总是让我感到我的工作很有价值、很有成就感。”一位参与布置现场的工作人员说。
 
    上午九点，活动正式开始。分公司前期在附近小区发放了活动的单页，参加游戏的人群越来越多，爷爷、奶奶推着孙子，父母们陪着孩子，孩子们拉着大人在各个游戏前排起了长队，小小搬运工、欢乐风火轮、环环相扣、鱼跃龙门、你猜我猜大家猜等游戏同时开始，猜谜游戏前。孩子们努力思考着谜语的答案，家长们则在一旁帮着孩子们苦思冥想，等谜底出来，孩子们豁然开朗，猜中谜底的孩子高兴的抱着奖品向其他的小伙伴展示自己的成果，没有猜中的则一脸懊悔，紧接着又投入到下一个谜语之中。“妈妈，我也要奖品！”，看到其他的孩子们都获得了奖品，一位小朋友拽着妈妈大声的喊。

    中午十二点，活动结束。家长和孩子们意犹未尽，最后一个游戏前排成了长龙，客户在一线同仁的陪同下，与孩子们一起参与到活动过程中，与孩子们一起体会游戏带来的欢乐。客户与孩子们的合影，孩子们在游戏中的瞬间都被平安工作人员记录下来，这些将和奖品一起送给客户作为公司回馈社会的一部分。一位客户说，“对于家长来说，奖品倒是次要的，关键是在游戏中，我能和我的孩子配合互动，让他意识到我们是一个团队，增强他的动手能力和合作意识，这对他的成长非常重要。”

    本次活动受到小区物业和附近居民的一致好评，一位社区物业负责人说，“这样的活动不但丰富了小区居民的业余生活，而且动员居民在2008年奥运会之前提前热身，活动中的游戏也促进了和谐家庭的创建工作。”一位小区居民则希望这样的活动以后可以多举办一些。

    分公司总经理吴越也来到了活动现场，他对活动营造的欢乐氛围表示了认可，他说：“本次活动是为配合总公司普及推广奥运知识，倡导全民健康观念，积极推动国人参与体育的一项长期活动。本次活动中的游戏大部分设置为亲子游戏就是为了体现“和谐社区、健康家园”的主题。”在游戏过程中，孩子和家长展开配合，促进了孩子和家长的感情默契程度，公司也借助活动实现了回馈社会、感恩客户的服务承诺。

    据悉，平安客户服务节是所有平安客户一年一度的节日，至今已举办十二届。平安不仅仅是为了展现和提升公司的客户服务水平，更希望能够通过一系列的客户服务活动，为客户创造一种和谐、健康的平安生活。分公司客服部表示，全民健康总动员社区活动下一站将在燕都金帝城举行。