湖北：客服光耀照荆楚 真心回馈客户恩

日期:2007年07月11日

    一年一度的中国平安客户服务节在荆楚大地上渐成燎原之势，湖北分公司各营业单位在客服部的策划及大力支持下，兵行奇招，再创高潮，首创少儿知识竞赛参赛选手家长的答谢会，利用周末时间，邀请每一位热情积极参与客服节活动的客户及其子女，参与到客服节的答谢会中来。
    为了让每一位到场嘉宾乘兴而来，满意而归，公司工作人员和服务专员进行了细致耐心的准备，现场各项活动精彩纷呈，精彩的拉丁舞开场，趣味少儿知识问答，现场教授少儿拉丁舞蹈，也有理财讲座、客户交流、问卷调查，及抽奖活动，让到场的每一位客户及其子女再次感受到了客服节的精彩。同时，为了答谢客户的支持，各营业区部更推出了为每位到场嘉宾赠送免费服务的活动。如每年定期保单检视一次、免费寄送理财资讯、代办理赔领钱手续、每年参加理财健康讲座一次等免费服务，客户都可根据自身实际需求进行选择，这一举措赢得了众多客户的支持和称赞，纷纷表示对中国平安保险公司的感谢和对公司周到服务的满意。
    活动过程中，每一个环节无不彰显对客户的贴心服务和对客户的感恩，表示“客户由始至终对公司的支持，让我们有了前进的动力，我们相信主动的一句问候，递上一杯茶水，都是对客户的一种感恩，只有真正从内心感谢客户，衷心为客户服务，才是我们报答客户的唯一途径”。
    从现场不时爆出的热烈掌声和笑声可以看出，客服节给客户带来了快乐和欢笑，答谢会则让客户体会到了平安人对他们的感激和回报，在湖北分公司客服节接下来的活动，一定会带给客户更多的惊喜与回馈。同时，客服部也会携手营销、区拓，举办更多回馈客户的答谢活动，将平安五星服务理念深入到每一位客户心中。