湖北：平安用心服务 尽显尊贵荣耀

日期:2007年08月30日

    从“中国平安，平安中国” 到“买保险就是买平安”，自己一直被中国平安平实、真挚的广告语所深深感动，曾经问过自己，买保险是为了什么？赚钱？那不如买股票；投机？那不如炒房产；其实，我买保险想得到的只是一份踏踏实实的平安。保险不能避免伤害，不能挽回生命，不能阻止命运前进的脚步，但是它可以减轻伤害，送去宽慰，将人世间最真诚的爱延续下去。因此我选择了平安人寿保险，这既是一种责任，也是一种爱的延续！有了平安，我们就为自己打造了一个充满幸福的爱的家园。即使偶有风雨来袭，我与家人也可安坐檐下，笑对窗外云卷云舒。
    作为平安的客户，我感受最深的是平安人的微笑和服务：平安人的恭谦态度带给我们精神上的舒适；平安人的优质服务带给我们生活中的便捷；平安人的温馨笑容更带给我们心灵上的愉悦。在我看来，平安人就是怀着一颗火热的心在工作和生活着，即使是北极冰川，也可以在瞬间给被她们温暖融化掉。这样的便捷、舒适与热情，叫我怎能不被平安人深深感动与敬佩。
    有幸结识平安是在1999年，我在平安投保的第一份保单是平安全福险，当初仅仅是想给自己买一份保障。光阴荏苒，八年过去了，我的事业有了新的发展，可对平安的执着却未曾改变。作为一个母亲，我给家人的关怀和深爱是平安保险；作为一个企业家，我给员工的责任和义务是平安保险；作为一个平凡的人，我想尽我所能帮助其他需要帮助的人，让每个人都能拥有平安，让世界更加美丽和谐。
    八年间，平安带给我的点点滴滴的感动，历历在目，也让我对人生有了更多感悟。2001年，因生意场上疲于奔波，我病倒了，需要住院治疗。一边是生意上的劳累，一边是身体上的不适，使我的心情烦躁不安。就在这时，平安保险公司服务人员在第一时间给我送去了鲜花和慰问，并一再嘱咐我安心治疗，只要身体好了，革命才有本钱，并告诉我，理赔手续一切不用操心，由她们来办理。她们的宽慰让我感动万分，增强了与疾病作斗争的信心，积极配合医生治疗，很快，我病愈出院，平安保险公司在一周内快速地给我赔付了住院费用和安心费用。平安贴心、便捷的服务，为我解除了后顾之忧，让我又投身于轰轰烈烈的商战之中。
    每当想起这些，我的心里就充满了感激与谢意。回首过去，我无悔于自己的选择，如今我更加的坚信：平安是值得我一辈子去信赖的伙伴！在这里，我代表全家及我的员工们真诚的道一声：“平安人寿，谢谢你，我们将爱你到永远！”
    今年八月，作为中国平安的VIP客户，我有幸参加了在上海举行的中国平安2007年客服节闭幕式活动，和来自全国各地的VIP客户代表及优秀获奖选手欢聚一堂，在热烈欢快的气氛下，感受了平安的优质服务。在为期5天的行程当中，平安人无微不至的关怀，让我和家人切身感受到了作为平安VIP客户的尊贵和荣耀。同时我也很荣幸地被聘为平安人寿的“服务监督使者”，并代表所有VIP客户上台讲话，这不仅是难得的荣誉，更是让我感到肩上的责任。
    我一定会履行自己的职责，不辜负“平安服务监督使者”这一称号，在客户和平安之间搭建起信息互通的友谊桥梁，将客户的诚挚建议与意见反馈给平安保险公司，也将平安的最新资讯及政策宣传给客户，为平安人寿保险的发展与壮大尽绵薄之力。
    希望中国平安人寿保险在今后的工作中，不断改进，不断提升，不断完善。使得中国平安人寿成为全球的第一品牌，不辜负所有平安人寿客户的重托，真正做到急客户之所急，想客户之所想，解客户之所忧。我相信，平安一定会无处不在！

                                      湖北荆州      罗开凤