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如画金秋，精彩客服。10月13日，第四届客户服务节迎来了“团车欢乐总动员” 的第一站——烟台、威海站。团车欢乐总动员活动是针对团车客户而精心设立的，邀请对象除团车客户决策人外，更匠心独特地邀请到其家庭成员，旨在回馈客户、增进交流、增强客户感受。
走进活动现场，立即就能感受到一股热闹的气氛，现场气氛格外热烈，五颜六色的彩带气球、可爱的毛绒玩具，现场乐队悠扬的旋律……平安人热情地欢迎来自烟台、威海的8个团车客户代表家庭。
下午1：30，在观众和啦啦队的掌声与微笑中，客户们信步入场，依次落坐。主持人一段精彩的开场白，展示了上市公司、世界五百强的平安的崭新成就，让客户们更加了解平安。在主持人向观众逐一介绍了客户家庭后，进入到游戏活动环节。
第一关是紧张有趣的“欢乐寻宝平安行”——题板上贴有编号为1－16号题目，每个题目锁藏着一件礼物，答对题目就能获得礼品。大部分题目都很简单，客户们都能从容作答，部分题目则让客户很伤脑筋，比如：“地雷是谁发明的”、“打蛇打七寸的‘七寸’是指什么部位”等选择题都让客户拿捏不准。还好有惊无险，在两轮的答题过程中，客户们答对了全部题目，16件精美礼品各归其主。
第二关是惊心动魄的“无敌幸运猜猜猜”——10份价值不菲的精美物品，由主持人提供购买时间、地点、功能等信息，各参赛家庭对每一件展示物品价格进行竞猜，所猜价格最接近实际价格者获得礼品。10件精美的礼品，每一件的登场都会引来一阵躁动和欢呼，其中一架遥控飞机更是引得在场的小朋友们都站了起来。
8个家庭一次次举牌，亮出自己心目中的价格，有的礼物竞争十分激烈，胜负差距仅在一元之间，有的则大家都看走了眼，竞猜价格与实际价格差距很大，引来阵阵欢笑。当一位猜中价格的七岁的小朋友上台领走一台4升的紫砂电饭煲时，主持人问他：“这么大的家伙，重不重啊？”小朋友开心地答道：“不重。”“往家拿东西他都不觉得重。”主持人幽默的话语引来全场的笑声。
第三关是“心有灵犀一点通”——猜词语，一人提示，一人猜，提示人通过肢体动作或语言（不能出现词语中的字眼）对词语进行提示，在3分内，猜对最多的家庭将获得胜出。看似简单的词语，在表达时却又是那样难，这个环节更考验家庭成员间的默契程度。当客户为表达“踢踏舞”而翩翩起舞，当“帅”被表达成“别人都说我长得怎么样？一个字”而猜出的词却是“胖”，……欢声笑语中胜负已不再重要，重要的是喜悦，是开心，是作为平安客户的幸福。
不知不觉中，团车欢乐总动员活动落下了帷幕，客户们一个个高兴而来，满载而归。精彩的三个小时，是平安对客户的一片真情，也将是客户及其家人一段难忘的记忆。一个客户家庭在活动举办完之后都很有感慨的说：“以前在电视上看到这类的活动就很感兴趣，今天我们亲自上阵感受了一把，非常刺激，非常开心，谢谢平安……”
本届客户服务节团车欢乐总动员共有四站，除烟台威海站之外，团车欢乐总动员的欢乐还将带到日照临沂站、潍坊淄博站以及青岛站。本次活动的现场录像将制成光盘赠送给参赛的家庭作为留念。
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