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9月15日，由重庆产险与市内十余家4S车行联合举办的“关怀爱车，一路平安”免费车检活动将正式拉开帷幕。作为本年度分公司客户服务节系列活动组成的重要一环，本次免费车检活动是为真诚答谢VIP客户对平安产险的长久信赖与坚定支持，同时也为进一步将平安“回馈社会、共享平安”的经营理念以及“客户至上、服务至上”的服务宗旨完美呈现在广大山城市民面前。
为将此次免费车检活动办出经验、办出特色，确保此次活动取得圆满成功，从8月中旬开始，针对此项活动的各项沟通与操作即进入了前期筹备阶段。在分公司客户服务节领导小组的高度重视与积极指导下，分公司个人业务部、理赔部、客户服务部以及分公司办公室等相关职能部门随即展开了紧密协作，从方案制定与出台，确定参与车行名单与车检项目，与各4S车行进行沟通协调以取得支持，到后期的媒体发布与宣传，充分保障了各环节工作的有力落实，也为本次活动的顺利启动奠定了坚实基础。此外，为扩大活动影响，分公司客户服务部还通过电话、短信等方式，及时将活动信息传达至每一位VIP客户，切实使每一位VIP客户都能体验到增值服务的尊享与关怀。
据悉，今年五一黄金周期间，分公司已针对假期自驾游人群推出过免费车检活动，由于活动面广，车检项目全面且实用性强，因而一经推出便获得了广大驾驶人员的充分肯定，取得了良好的活动成效。本次客户服务节免费车检活动的推出，既总结了以往活动的成功经验，又融合了节日特色，推陈出新，在宣传平安服务品牌，增进客户友谊的基础上，切实体现了对VIP客户的差异化服务，达到了提高客户忠诚度，有效促进业务发展的目的。（梁萍）
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