近日,安徽养老险开展了以“承诺、服务”为主题的客户服务满意度调查活动。活动通过电话调查和书面问卷两种形式进行,主要调查客户关心的后续服务及时效性的问题。
由于事前的精心准备,同时还增设了赠保险环节,活动得到了客户的积极配合,很多热心的客户提出了宝贵的建议。
此次调查活动让公司更加了解了客户对服务的需求,同时增强了客户对公司服务的感受度。
活动结束后,公司将会对客户提出的意见和建议进行整理并反馈。
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