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自从平安产险第五届全国客户服务节开展以来，江苏产险要求各团队各自组织所部员工开会认真学习，细心体会公司开展客服节活动的意义所在。经过学习，大家达成一致认识：做好客户服务工作，是事业成功、稳定壮大的第一步。没有好的客户服务工作，就不可能留住客户;留不住客户，那么所有事业蓝图，都必将成为纸上谈兵，空中楼阁！
江苏产险结合自身客户的实际情况，制订了详细的客户服务工作表，将客户服务工作渗透到每天的工作中去，将服务贯穿到整个展业过程中，时时提醒自己作为一个保险人应有的服务精神，事事都能做到“想客户所想，急客户所急”。
在六月雨季来临之际，江苏产险给所承保客户发去了温馨提示，重点客户做到户户落实上门服务，做好预防台风宣传工作，帮助客户找出易受灾的重点区域，及时补救。此事不仅得到了客户的齐声表扬，也为公司节省了部分损失。在客户出险时，平安第一时间赶到现场，安抚客户，帮助客户协调理赔过程中各种关系，力争让客户在出险后，伤心却不闹心，在维护公司利益和做好客户服务中，找到最好的平衡点。
江苏产险会将工作继续坚持下去，深入下去，取得更好的成绩，把客户放在第一位，让服务成为习惯性的动作。
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