社会公益行动一直是平安的特有品牌，从希望小学的援建到公益基金的设立，无不体现着平安强烈的社会责任感。总部在2007年推出“中国平安·小桔灯乡村小学图书馆计划”，为希望改变命运的平安希望小学的孩子们捐助图书。济南虽然还没有平安希望小学落地，但也有许多乡村学校难以支付课外读物的费用，那里的孩子们也渴求知识。

恰逢济南人民广播电台Music88.7频道 “小桔灯爱心读书行动”的推广，基于共同的理想，济南分公司客户服务部在本届客户服务节开幕式中特别启动向贫困小学的爱心捐书活动，号召员工捐赠适合青少年阅读的书籍，将公益进行到底，让爱心普照泉城！经过客服节期间的发动，我们共收集课外读物2000余册，在客服节闭幕之际，客户服务部委以重任，带着济南分公司全体内外勤员工的真诚与爱心，走进济南市长清县潘村小学。

虽然我们一早就上路了，但潘村小学的学生代表早早地站在学校门口，从他们的眼睛中，我们可以感受到他们渴望读书的眼神，是那么的热切、那么的企盼。

环顾简陋的校园，我们决定在国旗台下进行简单的捐赠仪式。首先，校长作了热诚洋溢、发自肺腑的讲话，他动情的讲述了贫困学生学习的困境和求知的渴望，以及学校心有余而力不足的遗憾。他说：“对于我们农村孩子而言，买书是一种奢侈的愿望。他们手中，除了上课的书本就是做作业的练习册。作为学校，我们特别渴望用更多的精神食粮来丰富乡村孩子们的课余生活。感谢平安保险公司，帮助我们为孩子们搭建了一个健康成长的阶梯。”济南分公司胡海梅总则表示：信守承诺是平安人寿今年客户服务工作的重要完善目标，分公司秉承总部“你的平安，我的承诺”的经营理念，希望通过充满公益特色的客户服务节，更好地实践承诺，为贫困地区孩子点亮梦想和希望，将爱心奉献进行到底！

捐赠前，校长特别安排了升国旗仪式，听着孩子们稚嫩的国歌声，看着他们饱含坚定的神态，让我们感觉到：他们是不幸的，他们没有太好的生活条件，他们又是幸运的，因为他们比我们更懂得生活，比我们更明白今后自己的责任。

随后，我们将携带的2000册图书与文体用品送到孩子们手中，孩子们则为我们系上红领巾来表达他们的感谢。这一刻，我们突然体会到，原来举手之劳的帮助，对他们来说则是如获至宝的喜悦，多希望我们的力量能再大一些，大到可以让他们拥有无忧无虑的童年，在知识的海洋中幸福的畅游。

捐赠仪式结束后，我们和潘村小学的学生代表们做了简单的互动沟通，“谁能谈谈你们长大后的理想或愿望？”，几个小手纷纷伸到主持人面前，“我要当老师”、“走出山村，走进城市”、“赚钱让妹妹上学”、“把叔叔阿姨送来的书都看完”……原来，在孩子们小小的心中都满载着各种各样纯朴而又现实的梦想，不同的愿望带给我们不同的震撼，他们虽然物质上贫困，但精神上都是富有的！

离别时，同学们写了许多话送给我们：“叔叔阿姨你们好，等我们长大了，我们也要像你们一样，给其他需要书的小朋友们送书”、“谢谢大哥哥，大姐姐，为我们带来了好看的图书，我们一定会好好学习，不辜负你们的希望”,一句句真诚的话，让我们的心许久都不能平静。汽车缓缓地驶出了小学，汽车里静静的，谁都没有说话，回想那些清澈和寂寞的眼神，总会有隐隐的微痛，也许面对贫穷和童贞每个人都有不同的收获与感悟，但我们知道，潘村小学只是众多贫困小学中的一所，还有更多的孩子们需要心与心的传递，爱与希望的延续。

2009年客户服务节虽然闭幕了，但我们的爱心没有终止，继2008年客户服务节以“希望夏令营”作为闭幕式，今年，已是济南分公司第二次走进乡村小学传递爱心与希望，相信我能给更多的乡村孩子们带去知识的曙光，多一点行动，成就的就是飞翔的梦想。（济南分公司：王文杰）