亲，通过线上提交理赔后案件一般有以下几种状态，处于下列状态中都是正常的，您无需担心，先耐心等待案件结案即可。

① 已报案待申请：指客户已完成报案但是没有上传理赔材料申请理赔；

② 调查中：指该理赔案件正处于理赔调查过程中；

③ 待审核：指在电脑系统中已进行理赔立案手续，并指定核赔人负责此案的审核、理算；

④ 已撤件-可申诉：案件因材料不全，责任无法认定，联系客户暂时无法补充，协谈机构评估后予以按照撤件-可申诉处理，后续补全材料后申诉重申；

⑤ 复核（客户回销）：工作人员已收到补充的资料，正在仔细复核中；

⑥ 沟通（协谈）：指将由机构理赔人员联系客户沟通相关情况；

⑦ 已通知：指该理赔案件已经审定完毕；

⑧ 已给付：指该理赔案件已经审定完毕，理赔款已处于现金取走或转账已成功，理赔款已到达客户账户。"