"亲，如果涉及身故类理赔申请，需要准备以下材料并注意以下情况，因身故理赔情况较为复杂，如被保人不幸身故，请联系健康险人工客服为您提供帮助。

① 理赔申请书：被保险人身故且未指定保险金受益人，根据相关法律规定，作为遗产给法定继承人。被保险人的配偶、子女、父母为第一顺序继承人，仅限于此类法定继承人可作为理赔申请人。无论被保险人生前索赔是否已填写，需由申请人填写理赔申请书。 

② 被保险人身份证：身份证正反面复印件（如因户口注销等情况无法提供的，可不要求提供）。 

③ 申请人身份证：提供正反两面复印件。 

④ 医学死亡证明复印件：疾病原因致身故，需提供医院出具《医学死亡证明》；非疾病原因致身故，需提供公安司法部门出具证明。 

⑤ 户籍注销证明复印件：若客户因客观原因无法提供，客户提供了未注销说明的，可不要求提供。

⑥ 申请人关系证明：如户口本、结婚证、出生证、公证书及派出所、村委会、街道办等政府相关部门开具的关系证明文件。 

⑦ 声明书：所有身故案件必须签署此文件,需由声明书中明确的被授权委托人填写理赔申请书，在声明里如受益人同意可以填写被保险人账户，声明书中不用盖手印，声明书申请人签字即可，其他法定继承人不要求签字。 

⑧ 银行账户信息（银行卡复印件）

⑨ 意外需提供意外事故证明"