"亲，如需通过平安健康保险APP/小程序办理线上补充告知业务，需符合以下条件哦~ 

① 上海医保、E家保、团单不支持线上办理； 

② 办理入口仅对投保人开放； 

③ 仅支持状态为【缴费有效】、【缴清】、【到期终止】的保单办理； 

④ 保单下无正在申请的补充告知； 

⑤ 同一保单，允许申请多次补充告知，但正在申请中的补充告知仅能有一条； 

⑥ 被保人名下没有包含身故责任的保单。 

如不符合以上规则，无法线上办理补充健康告知，请符合条件后再办理或了解线下办理方式。"