我有一笔理赔，如何催办？

近期案件申请量增加，我们已经安排人力加紧按序处理，我们也理解您焦急的心情，为了给出准确的结果，公司需要一点时间细致地审核相应的材料，也请您耐心等待，感谢您的谅解~ 如您申请理赔已经超过5个工作日，需要申请催办请联系健康险人工客服。"